Norynex
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Kurz erklärt – für Kinder und Jugendliche
- Unter 13? Dann dürfen nur deine Eltern ein Kinderkonto für dich einrichten. Dort siehst du nur Videos, die für Kinder geeignet sind.
- 13 bis 15? Du darfst ein eigenes Konto haben, aber nur, wenn deine Eltern einverstanden sind.
- Kaufen (Premium, Guthaben, Shop, Live-Abos, Geschenke) darfst du nur, wenn deine Eltern Ja sagen. Kanalpunkte sind kostenlos und kein echtes Geld.
- Sei fair: Keine Beleidigungen, keine fremden Videos oder Musik hochladen, keine Fotos oder Adressen von anderen teilen.
- Etwas komisch? Drück auf „Melden“ oder schreib dem Support. Du kannst Personen jederzeit blockieren.
- Nexa ist eine KI, kein Mensch. Erzähl ihr keine Geheimnisse wie Passwörter oder deine Adresse.
Inhalt
- Geltungsbereich, Anbieter, Begriffe
- Leistungen von Norynex
- Alter, Kinderkonten und Jugendschutz
- Registrierung und Nutzerkonto
- Regeln für Inhalte und Verhalten
- Rechte an deinen Inhalten
- Moderation und Maßnahmen
- Empfehlungen und Reihenfolge
- Norynex Premium
- Guthaben und Gutscheine
- XP, Level und Shop
- Creator: Bezahlvideos, Werbung, Creator-Codes, Auszahlungen
- Meldungen und Beschwerden (DSA)
- Kaufabschluss, Preise und Zahlung
- Widerrufsbelehrung
- Verfügbarkeit und Änderungen
- Haftung
- Laufzeit, Kündigung und Kontolöschung
- Änderungen dieser AGB
- Schlussbestimmungen und Kontakt
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffe
Diese AGB gelten für die Nutzung der Videoplattform Norynex (Website, Web-App und Apps). Anbieter ist Norynex, Einzelunternehmen von Darian Becker, Waldstraße 148, 65197 Wiesbaden, Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“). Weitere Kontaktdaten stehen im Impressum.
Mit der Registrierung bestätigst du, dass du diese AGB gelesen hast und akzeptierst. Abweichende Bedingungen von Nutzern gelten nicht.
In diesen AGB bedeutet:
- Nutzer: jede Person mit einem Norynex-Konto. Creator: Nutzer, die Inhalte veröffentlichen.
- Inhalte: alles, was Nutzer einstellen, z. B. Videos, Shorts, Livestreams, Clips, Beiträge, Bilder, Kommentare, Chat- und Direktnachrichten, Titel, Vorschaubilder und Profilangaben.
- Premium: die kostenpflichtige Mitgliedschaft mit Zusatzfunktionen (§ 9).
- Guthaben: im Voraus bezahltes Euro-Guthaben in deinem Konto (§ 10).
- XP: Erfahrungspunkte, die du für Aktivitäten erhältst. Sie haben keinen Geldwert (§ 11).
- Kinderkonto: ein von Eltern bzw. Erziehungsberechtigten eingerichtetes Konto für ein minderjähriges Kind (§ 3).
- Kindermodus: die eingeschränkte Ansicht eines Kinderkontos oder eines Kontos mit eingeschalteter Kindersicherung.
- Eltern-Code: die 4- bis 6-stellige Zahl, mit der Eltern die Einstellungen des Kindermodus schützen.
- Nexa: die KI-Assistentin von Norynex (§ 2).
§ 2 Leistungen von Norynex
Norynex ist eine Plattform zum Veröffentlichen, Ansehen und Kommentieren von Videos. Kostenlos nutzbar sind insbesondere:
- Videos und Shorts ansehen, hochladen und in Playlists speichern
- Livestreams ansehen und selbst live gehen (auch per Streaming-Software)
- Kommentare, Likes, Abos, Beiträge, Clips und Direktnachrichten
- Watchpartys (gemeinsam schauen; kostenlos bis zu 3 pro Monat), Glücksrad (kostenlos bis zu 3 Videos)
- automatische Untertitel und Übersetzung von Kommentaren
- das Creator Studio mit Statistiken zu deinen Videos
- die KI-Assistentin Nexa für Fragen zur Plattform und zu deinem Kanal
- XP, Level und der Shop (§ 11)
Kostenpflichtig sind Premium (§ 9), das Aufladen von Guthaben (§ 10), Shop-Gegenstände (§ 11), das Freischalten von Bezahlvideos und das Bewerben eigener Videos (§ 12).
Hinweis zu Nexa: Nexa ist ein KI-System und kein Mensch. Antworten werden automatisch erzeugt und können falsch oder unvollständig sein. Verlass dich bei wichtigen Fragen (z. B. zu Geld, Recht oder Gesundheit) nicht allein auf Nexa. Gib keine Passwörter oder anderen geheimen Daten ein. Wenn du einen Menschen sprechen möchtest, nutze den Support-Chat oder schreib an support@norynex.com.
Die Werbung auf Norynex besteht aus Videos, die Nutzer selbst bewerben (§ 12). Wir arbeiten nicht mit externen Werbenetzwerken. Premium-Mitglieder sehen keine Werbung.
§ 3 Alter, Kinderkonten und Jugendschutz
Nach der Registrierung gibst du einmalig dein Geburtsdatum an. Davon hängt ab, welche Funktionen du nutzen darfst:
| Alter | Was gilt |
|---|---|
| unter 13 | Nur mit einem Kinderkonto, das Eltern bzw. Erziehungsberechtigte einrichten. Der Kinderfilter bleibt immer eingeschaltet. Ein eigenes Konto ohne Eltern ist nicht erlaubt und wird gesperrt. |
| 13 bis 15 | Eigenes Konto nur mit Einverständnis der Eltern, das bei der Altersangabe bestätigt wird. Profile dieser Altersgruppe erscheinen nicht in der Nutzersuche und nicht in Suchmaschinen. |
| 16 und 17 | Eigenes Konto mit allen Funktionen außer denen ab 18. |
| ab 18 | Zusätzlich Monetarisierung und Verkauf von Bezahlvideos, Creator-Codes und Auszahlungen (§ 12). |
Das Geburtsdatum kann nach der Eingabe nur über den Support geändert werden. Wer ein falsches Alter angibt, verstößt gegen diese AGB. Wir dürfen bei begründeten Zweifeln einen Nachweis verlangen und das Konto bis zur Klärung einschränken.
Kinderkonto und Kindermodus
Ein Kinderkonto darf nur von einem Elternteil oder einer erziehungsberechtigten Person eingerichtet werden. Bei der Einrichtung bestätigst du, dass du erziehungsberechtigt bist, und legst einen Eltern-Code fest. Im Kindermodus gilt:
- Es werden nur Videos angezeigt, die als „für Kinder geeignet“ markiert sind.
- Hochladen von Videos und Veröffentlichen von Beiträgen ist nicht möglich.
- Kommentare, Direktnachrichten und Livestreams sind zunächst ausgeschaltet. Die Suche ist eingeschaltet.
- Eltern können diese Freigaben mit dem Eltern-Code ändern. Bei Kindern unter 13 lässt sich der Kinderfilter selbst nicht abschalten.
- Bildschirmzeit: Eltern können ein Tageslimit (z. B. 60 Minuten) und eine Schlafenszeit festlegen. Ist das Limit erreicht oder Schlafenszeit, sperrt Norynex sich auf diesem Konto bis zum nächsten Tag bzw. Morgen. Mit dem Eltern-Code lässt sich zusätzliche Zeit freigeben. Gezählt wird die Zeit, in der Norynex sichtbar geöffnet ist (deutsche Zeit).
- Käufe (auch Live-Abos und Live-Geschenke) sind im Kindermodus nicht möglich.
Die Kindersicherung kann auch für ein normales Konto eingeschaltet werden. Eltern sind dafür verantwortlich, den Eltern-Code geheim zu halten und die Nutzung ihres Kindes zu begleiten. Die Markierung „für Kinder geeignet“ setzen Creator. Wir prüfen gemeldete Fälle, können aber nicht garantieren, dass jedes markierte Video für jedes Kind passend ist.
Käufe durch Minderjährige
Minderjährige dürfen kostenpflichtige Leistungen (Premium, Guthaben, Shop, Bezahlvideos, Werbung) nur mit Zustimmung ihrer Eltern kaufen. Haben Eltern einem Kauf nicht zugestimmt, können sie sich an support@norynex.com wenden. Wir klären den Fall und erstatten den Betrag, wenn der Kauf rechtlich unwirksam ist.
§ 4 Registrierung und Nutzerkonto
- Für die Registrierung brauchst du einen Benutzernamen, eine E-Mail-Adresse eines gängigen Anbieters (Wegwerf-Adressen sind nicht erlaubt) und ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen, oder du meldest dich mit Google, Microsoft, Apple oder deiner Handynummer (SMS-Code) an.
- Deine E-Mail-Adresse bestätigst du mit einem Code, der 15 Minuten gilt. Nicht bestätigte Konten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
- Deine Angaben müssen wahr sein. Halte dein Passwort geheim und gib dein Konto nicht an andere weiter. Wir empfehlen die Zwei-Faktor-Anmeldung (2FA). Für Auszahlungen ist sie Pflicht.
- Du darfst mehrere Konten haben (z. B. privat und für einen Kanal). Verboten sind Fake- und Bot-Konten, Konten zum Umgehen einer Sperre, gekaufte Konten sowie Automatisierung ohne unsere schriftliche Erlaubnis.
- Wenn du glaubst, dass jemand Zugriff auf dein Konto hat, ändere sofort dein Passwort und melde dich unter support@norynex.com. Wir helfen dir, das Konto zurückzubekommen.
§ 5 Regeln für Inhalte und Verhalten
Du darfst nur Inhalte hochladen, an denen du die nötigen Rechte hast und auf denen erkennbare Personen einverstanden sind. Verboten sind insbesondere:
Urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne Erlaubnis
- Filme, Serien, Sportübertragungen oder Ausschnitte daraus
- Musik, auch als Hintergrundmusik, sofern keine Lizenz vorliegt (z. B. Creative Commons oder lizenzfreie Musik)
- fremde Bilder, Texte, Grafiken, Software, Spielkopien, Cracks oder ROMs
Sexuelle Inhalte
- Pornografische oder sexuell explizite Inhalte jeder Art
- Jede Sexualisierung von Minderjährigen. Solche Inhalte melden wir den Strafverfolgungsbehörden.
- Kontaktaufnahme zu Minderjährigen mit sexuellen Absichten (Cybergrooming)
Gewalt und Gefahren
- Reale Gewalt, Folter, Hinrichtungen oder Unfälle ohne journalistischen Zusammenhang
- Aufrufe zu Gewalt gegen Menschen oder Tiere und deren Verherrlichung
- Anleitungen zum Bau von Waffen oder Sprengstoff oder zur Herstellung gefährlicher Stoffe
- Inhalte, die Selbstverletzung, Suizid oder Essstörungen verharmlosen, verherrlichen oder dazu auffordern, sowie gefährliche „Challenges“
Hass und Extremismus
- Hetze, Bedrohung oder Herabwürdigung wegen Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder ähnlicher Merkmale
- Kennzeichen und Propaganda verfassungswidriger oder terroristischer Organisationen, Holocaustleugnung
Weitere Verstöße
- Mobbing, Beleidigung, Belästigung und Doxxing (Veröffentlichen privater Daten anderer)
- Aufnahmen von Personen ohne deren Einwilligung, insbesondere in privaten Situationen
- Täuschend echte KI-generierte oder manipulierte Bilder, Videos oder Stimmen realer Personen (Deepfakes), wenn sie nicht deutlich gekennzeichnet sind oder die Person herabwürdigen
- Spam, irreführende Titel, Tags oder Vorschaubilder, Betrug, Phishing und Schadsoftware
- Das falsche Markieren von Videos als „für Kinder geeignet“
- Das Manipulieren von Aufrufen, Likes, Abos, XP, Werbung oder Gutscheinen (z. B. durch Bots, Mehrfachkonten oder Absprachen)
- Nicht gekennzeichnete Werbung oder Sponsorings (Kennzeichnungspflicht nach § 5a UWG und § 22 MStV)
- Angriffe auf die Technik von Norynex, das Umgehen von Sperren, Altersgrenzen oder des Kindermodus
§ 6 Rechte an deinen Inhalten
Deine Inhalte bleiben deine. Damit wir sie anzeigen können, räumst du uns eine einfache (nicht-exklusive), weltweite, unentgeltliche Lizenz ein, deine Inhalte für den Betrieb von Norynex zu speichern, zu vervielfältigen, umzuwandeln (z. B. in verschiedene Qualitätsstufen), öffentlich zugänglich zu machen und in Plattform-Funktionen zu nutzen. Dazu gehören Teilen, Einbetten, Watchpartys, Clips, Vorschaubilder, automatische Untertitel und Empfehlungen. Die Lizenz umfasst auch die Nutzung von Vorschaubildern und kurzen Ausschnitten, um Norynex selbst zu bewerben (z. B. in App Stores oder sozialen Medien).
Die Lizenz endet, wenn du den Inhalt oder dein Konto löschst. Ausgenommen sind Kopien, die in Sicherungen für kurze Zeit noch vorhanden sind (siehe Datenschutzerklärung), und Inhalte, die wir zur Beweissicherung aufbewahren müssen.
Wenn Dritte Ansprüche gegen uns geltend machen, weil du ihre Rechte verletzt hast, stellst du uns im gesetzlichen Umfang davon frei. Das gilt nicht, wenn du die Verletzung nicht zu vertreten hast.
§ 7 Moderation und Maßnahmen
Wir moderieren Inhalte, um das Gesetz und diese AGB durchzusetzen. Dabei nutzen wir:
- Automatische Textprüfung: Kommentare, Beiträge und Nachrichten werden vor dem Veröffentlichen mit einer Wortliste und einem KI-System (Groq) auf schwere Beleidigungen, Hassrede und Aufforderungen zur Selbstverletzung geprüft. Erkannte Texte werden nicht veröffentlicht.
- Automatische Videoprüfung: Hochgeladene Videos werden auf unserem eigenen Server automatisch auf Nacktheit und sexuelle Inhalte geprüft. Treffer werden gesperrt oder zur Prüfung zurückgehalten.
- Prüfung durch Menschen: Meldungen von Nutzern und automatisch zurückgehaltene Inhalte prüft der Anbieter selbst.
Mögliche Maßnahmen sind: Entfernen oder Sperren eines Inhalts, eingeschränkte Sichtbarkeit (z. B. keine Empfehlung, Altersbeschränkung, Kinder-Markierung entfernen), Verwarnungen (Strikes), Entzug der Monetarisierung oder von Creator-Codes, vorübergehende oder dauerhafte Sperre des Kontos. Wir wählen die Maßnahme nach Schwere, Häufigkeit und Absicht und beachten die Grundrechte aller Beteiligten, insbesondere die Meinungsfreiheit.
Verwarnungen (Strikes): Bei Verstößen kann dein Konto eine Verwarnung erhalten. Wir informieren dich sofort in der App, per Push-Benachrichtigung und per E-Mail und nennen den Grund. Verwarnungen verfallen nach 90 Tagen. Hat ein Konto drei aktive Verwarnungen, wird es gesperrt. Deine Verwarnungen siehst du jederzeit unter Einstellungen → Konto → Kontostatus; gegen jede Verwarnung kannst du nach § 13 Beschwerde einlegen.
Wenn wir gegen deinen Inhalt oder dein Konto vorgehen, erhältst du eine Begründung (Art. 17 DSA), sofern das nicht gesetzlich verboten ist. Bei strafbaren Inhalten informieren wir die zuständigen Behörden, wenn eine Gefahr für Leben oder Sicherheit besteht (Art. 18 DSA). Wer wiederholt offensichtlich rechtswidrige Inhalte veröffentlicht oder wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen einreicht, kann nach vorheriger Warnung für eine angemessene Zeit gesperrt werden (Art. 23 DSA).
§ 8 Empfehlungen und Reihenfolge
Norynex zeigt dir Videos auf der Startseite, unter „Für dich“, im Glücksrad und neben Videos in einer bestimmten Reihenfolge. Die wichtigsten Kriterien sind:
- Kanäle, die du abonniert hast, und Videos, die du angesehen, geliked oder gespeichert hast
- Beliebtheit (Aufrufe, Likes, Wiedergabezeit) und Aktualität eines Videos
- Sprache und Thema bzw. Kategorie
- beworbene Videos (§ 12), die als Werbung gekennzeichnet sind
- im Kindermodus: nur Videos mit der Markierung „für Kinder geeignet“
Du kannst deinen Wiedergabe- und Suchverlauf jederzeit löschen. Dann richten sich die Empfehlungen wieder stärker nach allgemeiner Beliebtheit und Aktualität. Die Suche und die Abo-Ansicht sortieren nach Relevanz bzw. Datum und nicht nach persönlichem Verhalten.
§ 9 Norynex Premium
Leistungen
Premium umfasst derzeit: keine Werbung, Wiedergabe bis 4-fache Geschwindigkeit, unbegrenzte Watchpartys, Hintergrundwiedergabe, Bild-in-Bild, Video-Downloads zum Offline-Ansehen in der App, unbegrenzt Videos im Glücksrad und Glücksrad-Empfehlungen, animiertes Profilbild und Kanalbanner sowie ausgewählte Profilrahmen, solange Premium aktiv ist. Den aktuellen Umfang zeigt die Premium-Seite vor dem Kauf.
Laufzeiten und Preise
| Paket | Laufzeit | Preis |
|---|---|---|
| 1 Monat | 30 Tage | 3,99 € |
| 3 Monate | 90 Tage | 10,99 € |
| 6 Monate | 182 Tage | 20,99 € |
| 12 Monate | 365 Tage | 39,99 € |
Keine automatische Verlängerung: Premium wird für die gewählte Laufzeit im Voraus bezahlt und endet automatisch. Es wird nichts nachträglich abgebucht. Kaufst du vor Ablauf erneut, wird die neue Laufzeit an die restliche angehängt. Die Schaltfläche „Abo kündigen“ vermerkt nur, dass du nicht verlängern möchtest; eine Rückzahlung für die Restlaufzeit ist damit nicht verbunden (zum Widerruf siehe § 15).
Rabatte, Geschenke und Gutscheine
- Creator-Code: Mit dem Code eines Creators erhältst du beim Premium-Kauf 10 % Rabatt. Der Creator bekommt einen Anteil (§ 12). Eigene Codes kannst du nicht selbst nutzen.
- Premium verschenken: Du kannst anderen Nutzern 30 Tage Premium für derzeit 4,99 € aus deinem Guthaben schenken. Nutzer können in ihren Privatsphäre-Einstellungen Geschenke ablehnen.
- Premium-Gutscheine: Von uns ausgegebene Codes schalten Premium für die angegebene Dauer frei. Sie sind nur einmal einlösbar, nicht gegen Geld tauschbar und dürfen nicht verkauft werden.
- Von uns dauerhaft vergebenes Premium wird durch einen Kauf nicht in ein befristetes umgewandelt.
Änderungen
Wir dürfen den Premium-Umfang weiterentwickeln. Während einer bereits bezahlten Laufzeit entfernen wir keine wesentlichen Funktionen ohne triftigen Grund (z. B. rechtliche oder technische Gründe). Tun wir es doch, erstatten wir dir auf Wunsch den anteiligen Preis. Preisänderungen gelten nur für neue Käufe.
§ 10 Guthaben und Gutscheine
- Du kannst Guthaben zwischen 5 € und 100 € pro Aufladung per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Überweisung oder paysafecard aufladen, soweit die Zahlungsart angeboten wird.
- Mit Guthaben bezahlst du Premium, Bezahlvideos, Werbung für eigene Videos, Shop-Gegenstände und verschenktes Premium.
- Guthaben ist an dein Konto gebunden, nicht übertragbar und wird nicht verzinst. Zurückerstattetes Werbebudget (§ 12) wird deinem Guthaben gutgeschrieben.
- Auszahlung von Restguthaben: Bezahltes, noch nicht verbrauchtes Guthaben erstatten wir dir auf Anfrage, wenn der Nutzungsvertrag endet (z. B. vor der Kontolöschung) oder ein gesetzlicher Anspruch besteht. Schreib dazu vor dem Löschen an support@norynex.com. Guthaben aus kostenlosen Aktions- oder Guthaben-Codes wird nicht ausgezahlt.
- Guthaben-Codes sind einmal pro Konto einlösbar, nur bis zum angegebenen Ablaufdatum gültig und dürfen nicht verkauft werden.
§ 11 XP, Level und Shop
XP und Level
Für Aktivitäten wie Anschauen, Liken, Hochladen oder das Einladen von Freunden erhältst du XP und steigst im Level auf. Einige Aktivitäten zählen nur einmal pro Video oder bis zu einer Tagesgrenze. XP haben keinen Geldwert. Sie können nicht in Geld umgetauscht, übertragen oder verkauft werden. XP, die durch Manipulation oder Fehler entstanden sind, dürfen wir abziehen. Wir dürfen die Regeln für XP und Level für die Zukunft anpassen.
Shop
Im Shop gibt es digitale Gegenstände zur Gestaltung deines Profils: Profilrahmen, Namensstile, Kommentar-Sticker, Abzeichen und Kommentar-Stile. Das Angebot wechselt täglich. Ausgewählte Gegenstände sind als Tagesangebot rund 25 % günstiger. Bundles fassen mehrere Gegenstände günstiger zusammen und gibt es nicht gegen XP; bereits besessene Teile werden vom Bundle-Preis abgezogen. Käufe gegen Geld bezahlst du mit jeder in § 14 genannten Zahlungsart.
| Seltenheit | Preis (Guthaben) | Preis (XP) |
|---|---|---|
| Gewöhnlich | 0,99 € | 2.500 XP |
| Selten | 1,99 € | 6.000 XP |
| Episch | 3,49 € | 12.000 XP |
| Legendär | 5,99 € | nicht mit XP |
Gekaufte Gegenstände darfst du nutzen, solange dein Konto besteht. Sie sind nicht übertragbar und nicht in Geld tauschbar. Bestimmte Profilrahmen sind mit Premium kostenlos nutzbar, aber nur solange Premium aktiv ist. Gekaufte Rahmen bleiben dauerhaft erhalten. Sticker, Profilrahmen, Namensstile und Abzeichen kannst du auch in Livestreams (Chat) verwenden; Kommentar-Stile gelten nur für Kommentare.
§ 12 Creator: Bezahlvideos, Werbung, Creator-Codes, Auszahlungen
Monetarisierung
Creator ab 18 Jahren können die Monetarisierung beantragen, wenn ihr Kanal in den letzten 100 Tagen mindestens 500 Stunden Wiedergabezeit (ohne Shorts) oder 100.000 Aufrufe erreicht hat. Ein Anspruch auf Freigabe besteht nicht. Bei Verstößen gegen diese AGB können wir die Monetarisierung entziehen.
Bezahlvideos
- Monetarisierte Creator können für einzelne Videos einen Preis zwischen 0,50 € und 999 € festlegen.
- Den Kaufvertrag über die Freischaltung schließt der Käufer mit uns. Der Creator erhält 70 % des gezahlten Preises als Einnahme, 30 % behalten wir für Betrieb und Zahlungsabwicklung.
- Ein freigeschaltetes Video bleibt für den Käufer abrufbar, solange es auf Norynex verfügbar ist. Löscht der Creator ein Bezahlvideo innerhalb von 30 Tagen nach einem Kauf oder entfernen wir es wegen eines Verstoßes, erstatten wir dem Käufer auf Anfrage an den Support den Preis als Guthaben und ziehen den Anteil beim Creator ab.
- Creator dürfen keine Bezahlvideos anbieten, deren Inhalt nicht dem Titel und der Beschreibung entspricht.
Eigene Videos bewerben
- Du kannst eigene, öffentliche oder nicht gelistete Videos im Creator Studio unter „Werbung“ bewerben. Du buchst ein Paket mit einer festen Zahl an Aufrufen (Einblendungen), z. B. 1.000 Aufrufe für 7,99 €; größere Pakete sind pro Aufruf günstiger. Die aktuellen Pakete und Preise siehst du vor der Buchung.
- Ein optionaler Website-Link muss eine echte, öffentlich erreichbare Adresse sein. Er darf nicht irreführend sein und nicht auf rechtswidrige Inhalte führen.
- Jede Werbung wird vor dem Start von uns geprüft. Wir dürfen Werbung ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei Verstößen gegen § 5, irreführenden Ziel-Links oder für Kinder ungeeigneten Inhalten.
- Wird eine Werbung abgelehnt, schreiben wir dir den vollen Betrag als Guthaben gut; wird sie vorzeitig beendet, den Anteil der nicht ausgespielten Aufrufe. Eine bestimmte Zahl an Klicks oder Abonnenten schulden wir nicht.
- Werbung wird als solche gekennzeichnet. Premium-Mitglieder sehen keine Werbung.
Creator-Codes
- Creator ab 18 Jahren können einen eigenen Code beantragen. Rabatt und Anteil sind für alle Codes gleich und fest (10 % Rabatt, 5 % Anteil). Ein freigegebener Code gilt unbefristet, solange wir ihn nicht wegen eines Verstoßes pausieren.
- Creator unterstützen: Nutzer können im Shop, im Bezahlfenster oder beim Kauf einen Creator-Code eintragen und jederzeit wechseln oder entfernen. Der eingetragene Code gilt 14 Tage für alle Käufe (Premium, Live-Abos, Geschenk-Abos, Live-Geschenke, Shop-Artikel, Bezahlvideos; nicht für Guthaben-Aufladungen und Werbung) und wird danach automatisch entfernt; er kann jederzeit erneut eingetragen werden.
- Der Creator erhält immer 5 % vom bezahlten Preis; dieser Anteil geht zulasten von Norynex, für den Käufer entstehen keine Mehrkosten. Bei Premium erhält der Käufer zusätzlich 10 % Rabatt. Den eigenen Code kann man nicht für eigene Käufe nutzen.
- Das Bewerben des Codes mit falschen Versprechen, Spam oder über Mehrfachkonten ist verboten.
Auszahlungen und Steuern
- Einnahmen aus Bezahlvideos, Creator-Codes und Livestreams können ab einem Betrag von 100 € ausgezahlt werden. Voraussetzung sind ein Alter ab 18, die Teilnahme an der Monetarisierung (Norynex Partner) oder am Affiliate-Programm, ein hinterlegtes Auszahlungskonto (PayPal-E-Mail-Adresse) und eine aktive Zwei-Faktor-Anmeldung.
- Wir prüfen jede Auszahlung und zahlen in der Regel innerhalb von 14 Tagen aus. Bei Verdacht auf Betrug, Manipulation, Rückbuchungen oder Erstattungen können wir Beträge bis zur Klärung zurückhalten oder verrechnen.
- Du bist selbst dafür verantwortlich, deine Einnahmen zu versteuern und gegebenenfalls ein Gewerbe anzumelden.
Livestreams: Norynex Partner und Affiliate-Programm
- Livestreamen, Chat, Moderation, Bots, Overlays, Kanalpunkte, Abstimmungen und Vorhersagen stehen allen Creatorn kostenlos zur Verfügung – ohne Partner- oder Affiliate-Status.
- Norynex Partner ist die allgemeine Monetarisierung (siehe oben „Monetarisierung“). Partner haben automatisch alle Einnahmemöglichkeiten im Livestream.
- Norynex Affiliate ist ein eigenes Programm nur für Livestreams. Teilnehmen können Creator ab 18 Jahren, die in den letzten 30 Tagen die im Creator Studio angezeigten Mindestwerte erreichen (derzeit u. a. Follower, Stunden live, verschiedene Stream-Tage und durchschnittliche Zuschauer). Wir können die Mindestwerte für die Zukunft ändern. Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht; bei Verstößen gegen diese AGB können wir den Status entziehen.
- Live-Abos, Geschenk-Abos, Live-Geschenke und Einnahmen aus Stream-Werbung gibt es erst, wenn der Kanal Partner oder Affiliate ist und ein Auszahlungskonto verbunden hat.
- Aufteilung: Vom gezahlten Preis eines Live-Abos, Geschenk-Abos oder Live-Geschenks sowie von den Werbeerlösen während des Streams erhält der Creator 50 % als Einnahme; 50 % behält Norynex für Betrieb, Zahlungsabwicklung und Gebühren. Den jeweils gültigen Anteil zeigen wir im Creator Studio und im Kaufdialog an.
Livestreams: Live-Abos (Abonnement)
- Leistung und Preise: Ein Live-Abo unterstützt einen Kanal (Stufe 1: 4,99 €, Stufe 2: 9,99 €, Stufe 3: 24,99 € je 30 Tage; bei einer ersten Laufzeit von 90 Tagen 10 %, von 180 Tagen 15 % Rabatt). Es bringt ein Abzeichen im Chat, Zugang zu Chats nur für Abonnenten, mehr Kanalpunkte und keine Werbepausen in den Streams dieses Kanals.
- Automatische Verlängerung (optional): Wählst du beim Kauf „Automatisch verlängern“, schließt du ein Abonnement ab. Nach der ersten Laufzeit verlängert es sich jeweils um 30 Tage zum Monatspreis der gewählten Stufe, bis du kündigst. Die automatische Verlängerung ist mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay (über Mollie, wiederkehrende Zahlung) und Norynex-Guthaben möglich. Mit SEPA-Überweisung oder paysafecard gekaufte Live-Abos laufen nur für die gewählte Laufzeit.
- Kündigung: Du kannst jederzeit ohne Frist zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Laufzeit kündigen – mit einem Klick unter Einstellungen → „Abos & Verträge“ („Verträge hier kündigen“, § 312k BGB), per E-Mail an support@norynex.com oder schriftlich. Du erhältst jede Kündigung sofort per E-Mail bestätigt. Nach der Kündigung wird nichts mehr abgebucht.
- E-Mails: Wir bestätigen den Abschluss, jede Verlängerung (mit Betrag und Zahlart), die Kündigung und das Ende per E-Mail. War die vorherige Laufzeit 90 Tage oder länger, erinnern wir dich 3 Tage vor der Verlängerung.
- Fehlgeschlagene Zahlung: Kann eine Verlängerung nicht abgebucht werden (z. B. Karte abgelaufen, zu wenig Guthaben), informieren wir dich per E-Mail; das Live-Abo endet dann mit Ablauf der bezahlten Zeit, die automatische Verlängerung wird beendet. Es entstehen dir dadurch keine Zusatzkosten von uns.
- Geschenk-Abos: Live-Abos können an eine bestimmte Person oder an zufällige angemeldete Zuschauer ohne Abo verschenkt werden (je 30 Tage, Einmalzahlung, keine Verlängerung). Kinderkonten können keine Geschenk-Abos erhalten. Ist beim Verteilen weniger Empfänger verfügbar als gekauft, schreiben wir den Rest als Guthaben gut.
- Wird ein Kanal gesperrt oder verliert er die Monetarisierung, enden laufende Live-Abos bei diesem Kanal ohne weitere Verlängerung; für die nicht genutzte Restlaufzeit erstatten wir dir auf Anfrage an support@norynex.com den anteiligen Preis als Guthaben, soweit die Sperre nicht auf deinem eigenen Verstoß beruht.
Livestreams: Live-Geschenke
- Virtuelle Geschenke (0,50 € bis 100 € je Stück) erscheinen im Chat und als Einblendung im Stream. Sie sind digitale Inhalte ohne Geldwert und können nicht zurückgetauscht werden.
- Live-Abos und Live-Geschenke bezahlst du mit jeder in § 14 genannten Zahlungsart. Vor dem Kauf stimmst du der sofortigen Bereitstellung zu (Widerrufsrecht siehe § 15).
- Creator dürfen Zuschauer nicht zu Käufen drängen, keine Gegenleistungen versprechen, die gegen diese AGB oder Gesetze verstoßen, und keine Glücksspiele mit Geschenken oder Geld veranstalten.
Livestreams: Werbepausen
- Während eines Livestreams kann Norynex etwa einmal pro Stunde eine Werbepause von bis zu 2,5 Minuten zeigen (nie in den ersten 10 Minuten). Creator können eine Pause auch selbst früher starten.
- Zuschauer mit einem aktiven Live-Abo beim jeweiligen Kanal und Mitglieder von Norynex Premium sehen keine Werbepausen. Werbung wird als solche gekennzeichnet.
Livestreams: Kanalpunkte, Abstimmungen und Vorhersagen
- Zuschauer sammeln beim Zuschauen kostenlos Kanalpunkte (Name und Symbol legt der Creator fest, z. B. „Funken“). Kanalpunkte gelten nur im jeweiligen Kanal, können nicht gekauft, übertragen oder in Geld getauscht werden und haben keinen Geldwert. Wir können missbräuchlich erlangte Punkte entfernen.
- Mit Kanalpunkten lösen Zuschauer vom Creator festgelegte Belohnungen ein. Für die Erfüllung einer Belohnung ist allein der Creator verantwortlich; er kann Punkte zurückgeben.
- Bei Abstimmungen und Vorhersagen wird ausschließlich mit Kanalpunkten teilgenommen, niemals mit Geld. Es handelt sich nicht um Glücksspiel; ein Gewinn hat keinen Geldwert.
Livestreams: Aufzeichnungen
- Streams werden – sofern der Creator das nicht ausschaltet – aufgezeichnet. Aufzeichnungen bleiben 48 Stunden verfügbar; in dieser Zeit kann der Creator sie herunterladen. Danach löschen wir sie vollständig vom Server. Wir schulden keine längere Speicherung; sichere dir wichtige Aufzeichnungen rechtzeitig.
- Ob Zuschauer Aufzeichnungen ansehen können, legt der Creator fest. Herunterladen kann nur der Creator.
Livestreams: Verbindungen zu OBS und anderen Programmen
Creator können Streaming-Programme (z. B. OBS Studio) über eigene Verbindungsschlüssel, ein vorbereitetes OBS-Profil und ein OBS-Dock mit ihrem Kanal verbinden. Diese Schlüssel und Links sind wie Passwörter geheim zu halten und können jederzeit einzeln widerrufen werden. Für Handlungen, die mit einem Schlüssel des Creators vorgenommen werden, ist der Creator verantwortlich, solange er den Schlüssel nicht widerrufen hat.
Livestreams: Moderation, Bots und Overlays
Creator können Moderatoren und VIPs ernennen, Chat-Regeln festlegen und den eingebauten Chat-Bot sowie die Bot-Schnittstelle nutzen. Creator sind für das, was ihr Bot und ihre Moderatoren schreiben, verantwortlich. Overlay- und Bot-Schlüssel sind wie Passwörter geheim zu halten. Livestreams und Chatnachrichten können gemeldet werden; bei schweren Verstößen können wir einen laufenden Stream beenden, eine Live-Sperre verhängen und eine Verwarnung (Strike) vergeben.
Sponsoring
Eigene Werbepartnerschaften in deinen Videos (Sponsoring, Produktplatzierung, Affiliate-Links) sind erlaubt, müssen aber deutlich als Werbung gekennzeichnet werden.
§ 13 Meldungen und Beschwerden (Digital Services Act)
- Melden: Rechtswidrige oder regelwidrige Inhalte kannst du über „Melden“ direkt am Inhalt oder per E-Mail an report@norynex.com melden, auch ohne Konto. Gib bitte an, wo der Inhalt zu finden ist und warum er rechtswidrig ist. Eine Meldung muss nach bestem Wissen und Gewissen erfolgen.
- Bearbeitung: Wir prüfen Meldungen zeitnah, sorgfältig und objektiv und teilen dir das Ergebnis mit.
- Beschwerde: Gegen eine Entscheidung (z. B. Entfernung, Sperre, Entzug der Monetarisierung oder Ablehnung deiner Meldung) kannst du innerhalb von 6 Monaten kostenlos Beschwerde an support@norynex.com einlegen. Die Entscheidung über deine Beschwerde trifft ein Mensch, nicht allein ein automatisches System.
- Außergerichtliche Streitbeilegung: Du kannst dich außerdem an eine nach Art. 21 DSA zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden. Der Weg zu den Gerichten bleibt dir immer offen.
§ 14 Kaufabschluss, Preise und Zahlung
- Du wählst eine Leistung aus (z. B. ein Premium-Paket), siehst vor dem Bezahlen eine Übersicht mit Leistung und Endpreis und wählst eine Zahlungsart. Mit dem Klick auf den Bezahl-Button gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung bestätigt ist und wir die Leistung freischalten. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
- Zahlungsarten sind derzeit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Überweisung (abgewickelt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Amsterdam), paysafecard und dein Norynex-Guthaben. Bei SEPA-Überweisung schalten wir die Leistung frei, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Für die Zahlung gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Das gilt für alle kostenpflichtigen Leistungen, also auch Shop-Gegenstände, Sticker, Live-Abos, Geschenk-Abos und Live-Geschenke. Die Bestellung schließt du mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ ab, ein Live-Abo mit automatischer Verlängerung mit „Zahlungspflichtig abonnieren“.
- Bei Live-Abos mit automatischer Verlängerung per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay ermächtigst du uns bzw. Mollie, die Verlängerungsbeträge von demselben Zahlungsmittel einzuziehen (wiederkehrende Zahlung). Bei Guthaben buchen wir den Betrag von deinem Guthaben ab. Die Ermächtigung endet mit deiner Kündigung.
- Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie daher nicht aus.
- Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Wir speichern den Vertragstext (Kaufdaten); die jeweils gültigen AGB kannst du hier jederzeit abrufen und speichern.
- Buchst du eine Zahlung ohne berechtigten Grund zurück (Rückbuchung/Chargeback), dürfen wir die gekaufte Leistung wieder entziehen und das Konto bis zur Klärung einschränken.
§ 15 Widerrufsbelehrung
Wenn du Verbraucher bist, hast du bei Käufen über Norynex ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Norynex, Darian Becker, Waldstraße 148, 65197 Wiesbaden, Deutschland, Telefon +49 163 7393226, E-Mail support@norynex.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung (z. B. Premium) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten
Live-Abos sind Dienstleistungen: Hast du verlangt, dass das Live-Abo sofort beginnt, zahlst du bei einem Widerruf den Anteil für die bis dahin genutzte Zeit (siehe oben).
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Shop-Gegenstände, Sticker, Live-Geschenke, Freischaltung eines Bezahlvideos), erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir eine Bestätigung zur Verfügung gestellt haben.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Norynex, Darian Becker, Waldstraße 148, 65197 Wiesbaden, Deutschland, E-Mail: support@norynex.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
_____________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________
Name des/der Verbraucher(s): ______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
Benutzername bei Norynex (freiwillig, hilft bei der Zuordnung): ______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 16 Verfügbarkeit und Änderungen
Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb, können aber keine ständige Verfügbarkeit garantieren. Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an. Wir dürfen Funktionen weiterentwickeln, ändern oder einstellen, wenn dafür ein triftiger Grund besteht (z. B. technische Weiterentwicklung, Sicherheit, rechtliche Vorgaben, geringe Nutzung) und die Änderung für dich zumutbar ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig. Für bereits bezahlte Leistungen gilt § 9 („Änderungen“).
§ 17 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Für Inhalte, die Nutzer einstellen, haften wir nur nach den gesetzlichen Regeln für Hosting-Dienste (Art. 6 DSA). Für Datenverlust haften wir nur, soweit er auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch dich eingetreten wäre. Bitte bewahre eigene Kopien deiner Videos auf.
§ 18 Laufzeit, Kündigung und Kontolöschung
- Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit kündigen, indem du dein Konto in den Einstellungen löschst.
- Abonnements (Live-Abos mit automatischer Verlängerung) kündigst du jederzeit unter Einstellungen → „Abos & Verträge“ über den Button „Verträge hier kündigen“. Bei einer Kontolöschung enden alle Abonnements automatisch; es wird nichts mehr abgebucht.
- Die Löschung ist endgültig. Videos, Beiträge, Kommentare, Nachrichten, XP, Shop-Gegenstände, Premium-Restlaufzeit und Guthaben gehen verloren. Lass dir deshalb vorher Restguthaben (§ 10) und Einnahmen (§ 12) auszahlen und lade dir bei Bedarf deine Daten herunter (Datenexport in den Einstellungen).
- Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail ordentlich kündigen. Bei bezahlten Leistungen mit Restlaufzeit erstatten wir dann den anteiligen Preis.
- Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen § 5, bei Betrug, beim Umgehen einer Sperre oder bei falschen Altersangaben vor. Du erhältst eine Begründung und kannst nach § 13 Beschwerde einlegen.
§ 19 Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB ändern, wenn sich Gesetze, Rechtsprechung oder unsere Leistungen ändern. Über Änderungen informieren wir dich mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder in der App. Rein redaktionelle Änderungen und Änderungen, die ausschließlich zu deinem Vorteil sind, gelten ab ihrer Veröffentlichung. Für andere Änderungen bitten wir dich um deine Zustimmung (z. B. per Klick beim nächsten Login). Stimmst du nicht zu, gelten für dich die bisherigen AGB weiter. Wir können den Vertrag dann nach § 18 ordentlich kündigen.
§ 20 Schlussbestimmungen und Kontakt
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat bist, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates erhalten. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat keinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand Wiesbaden. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
Fragen zu diesen AGB: support@norynex.com · Telefon +49 163 7393226 · Support-Chat in der App